目次

口コミ情報~ポンパディに通い続ける決め手とは!?

ポンパディの強みは一体何だろう?

自分達が力を入れている所お客様に喜ばれている所に、ズレが生じてないだろうか?

だったらご愛顧頂いているお客様に直接聞いてみよう!

という事でこんなアンケートを待ち時間などに、ご協力頂く事に致しました!の、その③になります。

お客様が数ある美容室の中からポンパディを選んで頂いている決め手を整理し、そこを更に強化する事で、お客様と一緒にポンパディを育てて行きたいと思います☆

当店は完全予約制
(1日限定5名様)となっております。

ご質問・ご相談もお気軽に☆
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TEL:0561-69-2023

※休日や施術中などで出れない場合は
後程折り返し致しますのでご了承下さい。

4回以上ご来店のお客様

このアンケートは常連のお客様を(4回以上ご来店)対象に、無理のないタイミングでお願いしていきますので、ご協力頂けると非常に嬉しいです☆

待ち時間などにお願いする事があるので、ご記入後、Ponの手作りアンケートBOXへ入れて下さい!アンケートボックス上の方の隙間から入れて下さいね♪(ちょっと入れにくいかも・・・すみません^^;)

お客様と一緒に魅力的なお店を作って行ければと思います!

ご協力よろしくお願い致しますm(__)m

お客様の声ランキングNo.151~200

まずは今回の決め手No.151~200に書いて頂いた内容をランキング形式でまとめています。

第1位 希望通りの仕上がりになる技術力 22票
第2位 ゆったりと落ち着いた雰囲気で居心地がいい 18票
第3位 しっかりとしたカウンセリングと適切なアドバイスで相談しやすい 16票
第4位 アットホームで親しみやすいスタッフの人柄 15票
第5位 仕事がていねい 12票
第6位 髪質がキレイになってきた  9票
第7位 雑貨屋さんみたいでお店がカワイイ  7票
第8位 シャンプー(スパ)が気持ちいい  6票
第8位 カラーを始め薬剤が傷みにくい  6票
第9位 カラーの色持ちと発色がキレイ  5票
その他 担当が変わらず個別対応(4票)、近くて通いやすい(4票)、

ハーブドリンクが美味しい(3票)、

ネット予約(3票)、カエル探し(1票)etc

11票
一番票を集めたのは前回の集計同様希望通りの仕上がりになる技術力でした。大きく票を伸ばしたのはカウンセリングやアドバイスの部分と、髪質がキレイになってきたカラーの色持ちと発色がキレイでした。案外声に上がっていたのが個別対応の面。以前までは掛け持ちもしていましたが、手伝って貰う事はあるものの担当者が離れない個別対応に変わった事で、好評頂いているようです。
前回までの決め手No.1~150と合わせた結果がこちら
第1位 希望通りの仕上がりになる技術力 91票 前回1位
第2位 アットホームで親しみやすいスタッフの人柄 75票 前回2位
第3位 ゆったりと落ち着いた雰囲気で居心地がいい 74票 前回3位
第4位 しっかりとしたカウンセリングと適切なアドバイスで相談しやすい 51票 前回5位
第5位 仕事がていねい 48票 前回4位
第6位 雑貨屋さんみたいでお店がカワイイ 30票 前回6位
第7位 髪質がキレイになってきた 29票 前回8位
第8位 近くて通いやすい 25票 前回7位
第9位 カラーを始め薬剤が傷みにくい 19票 前回10位
第10位 ハーブドリンクが美味しい 18票 前回9位
その他 以前から担当の信頼、シャンプー台が快適、ヘッドスパがいい、

サービスがいい、ネット予約、カラーが上手、シャンプーがいい

カエル好き、アロマの香り、9時営業、音楽、清潔感、

こじんまりとした個別対応感、他美容院にないサービス、etc

57票

決め手No.1~150の時点で前回5位だった【しっかりとしたカウンセリングと適切なアドバイスで相談しやすい】が票を伸ばし第4位に浮上。

200人の方の通って頂いている決め手を見ていると、現在のポンパディのウリが浮き彫りになってきました。

 

ご希望を叶える技術力は美容室として最低限必要ですが、今回順位の上がったカウンセリングツヤ髪傷みにくい薬剤などは処理剤や薬剤の変更で改めて評価を上げた部分にもなるので、ポンパディのウリとして育ってきているのではと実感しました☆

今現在来て頂いているお客様の声がポンパディのウリであり、そのウリを更に磨こうと確信しました!雰囲気

口コミ・お客様の声のまとめはコチラ 
口コミ・お客様の声のまとめ⑥
口コミ・お客様の声のまとめ⑤
口コミ・お客様の声のまとめ③
口コミ・お客様の声のまとめ②
口コミ・お客様の声のまとめ①
信頼の口コミサイト・エキテンでの声をチェック
ネット予約ツールで集まったSupernatural口コミ情報

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.151

決め手アンケート151

C・K様
大きな美容室だとシャンプー担当、カラー担当者、人が変わって落ち着かない。

ていねいで話しを良く聞いてくれる。

池田
ありがとうございます。

目の届く範囲で手伝って貰う事はありますが、できる限り人が変わらないよう気を付けていきます。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.152

決め手アンケート152

K・M様
カット・パーマ・シャンプーなど

すべての施術がていねいで気に入ってます。

パーマも長持ちしています。

お店の雰囲気もおちつけて気に入っています

池田
コメントありがとうございます!

施術はできる限りていねいにしています。

パーマが長持ちというご意見も嬉しいですね。

今後ともよろしくお願いいたします☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.153

決め手アンケート153

O・ 様
アットホームな所がとてもいい感じ。

いつもステキなスタイルにして頂けるので、

次回も楽しみに毎日ががんばれる美容室だと思います。

池田
コメントありがとうございます!

ポンパディに来る事が楽しみにして頂けるのは、

美容師として本当に嬉しいです☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.154

決め手アンケート154

K・T 様
今まで通った中で一番丁寧にカットしてくれると感じたこと。

お店もかわいいし、ご夫婦でされているので仲良しなのも魅力です

池田
コメントありがとうございます!

髪質や骨格を見ながらそれに適した切り方をするよう心がけています。

ていねいな施術はポンパディのスタンダードです☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.155

決め手アンケート155

K・O 様
いつも明るく話しをしてくれるから
池田
コメントありがとうございます!

お客様が楽しいお話しをして頂けるので、

スタッフも楽しく施術ができます!

こちらこそありがとうございます☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.156

決め手アンケート156

O・I 様
細かい要望にも対応していただけて、

色々な提案もしていただけるので毎回満足しています。

イルミナカラーもツヤ持ちが良かったのでリピートしました。

池田
コメントありがとうございます!

カウンセリングは重要視しているので喜んでいただけて嬉しいです。

最近は特にツヤに対してこだわってやっているので、

お客様に伝わっていて自信になりました☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.157

決め手アンケート157

S・M 様
場所が近くて通いやすいのと、

小じんまりとしたお店の雰囲気がおちつくので。

池田
コメントありがとうございます!

近くにあるという事もご縁ですかね。

小さなお店というのは案外、

リラックスして頂けるようです☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.158

決め手アンケート158

K・M 様
トリートメントの効果がすごく実感でき、

終った後の仕上がりが気に入ってるため。

シャンプー(ヘッドスパ)がとても上手だと思う。

待ち時間に飲み物&お菓子サービスもうれしい。

スタッフさんが1回の間にコロコロ変わる事がなく落ち着く。

池田
たくさんのコメントありがとうございます!

トリートメントの効果を実感して頂けているのは、

自分達としても自信になります☆

今後ヘッドスパも強化していく分野でもありますので、

そういった声は励みになりますね☆

現状ではマンツーマンで施術させて頂いているわけではないので、

目の届く範囲で変わらせて頂く事もあるのが現状です。

ご希望にお応えできない時もあり申し訳ありませんが、

お客様がご安心頂けるように施術していきます!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.159

決め手アンケート159

T・K 様
いろんな意味で信頼できるから。
池田
コメントありがとうございます!

お客様に信頼して頂ける美容室でいられるように、

これからもサポートさせて頂きます!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.160

決め手アンケート160

N・M 様
ネットで予約できる。

落ち着いた時間を過ごせる。

池田
コメントありがとうございます!

落ち着いた雰囲気で過ごせるように、

日々お店づくりしていきますね。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.161

決め手アンケート161

Y・I 様
家の近くにあって、雰囲気がとてもいいからです!
池田
アンケートありがとうございます!

ご近所の方に愛されるお店でいられるよう、

引き続きがんばっていきますね☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.162

決め手アンケート162

R・Y 様
お店の雰囲気も大好きですし、

(かわいい雑貨たち・・・カエル毎回新しい物を発見!!楽しんでいます!!)

もちろん、髪にとても優しい・・・いたわっていて、

カットも毎回思い通りで満足しています!!

ありがとうございます!!

池田
ご協力ありがとうございます!

雑貨は少しずつですが新しい物を入れたりしていますので、

楽しみにして下さいね☆

カットやヘアケアもご満足頂けて嬉しいです。

こちらこそありがとうございます☆

引き続きがんばっていきますね☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.163

決め手アンケート163

S・S 様
落ちついている所。リラックスできる所。

信頼してまかせられるところ。これからもかよい続けます。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます!

お客様にできるだけリラックスして頂けるような、

空間作りを気を付けています。

信頼して頂き本当にありがとうございます!

こちらこそ、これからもよろしくお願いいたしますm(__)m

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.164

決め手アンケート164

M・Y 様
※ていねいな施術※at home なふんいき※いやされるかんじ

※長つづきする good なヘアスタイル※シャンプーのきもちよさ etc♡

池田
アンケートのご協力ありがとうございます!

ていねいさと、雰囲気を喜んで頂ける事が多いので、

更に磨いていければと思います☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.165

決め手アンケート165

M・H 様
一番は居ごこちがいい所。

もちろん、カラーもカットもいつもとても気に入っています。

それと、お話も楽しいし。

リラックスできるからかなー。いつもありがとうございます!

池田
アンケートのご協力ありがとうございます!

お客様にリラックスして頂けていると嬉しいです。

いつもありがとうございます☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.166

決め手アンケート166

E・M 様
いつもはっきり髪型を決めないで来るのですが、

話をして決めていく過程がとても楽しいです^_^

最後の仕上がりにいつも満足しています。

話をしてても楽しいし何回も来たいと思えます。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます!

カウンセリングには力を入れていますので、

なるべくお客様との対話の中でヒントが見つかればと思います。

ずっと通い続けて頂けるように努めていきます☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.167

決め手アンケート167

K・K 様
「技術」と「ダメージの少ない処方」が自分の髪、肌質に合っていることです。

初回で池田さんに提案頂いたパーマが仕上り、持ち共に良く、

お店もかわいかったので、また通いたい!と思うようになりました。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます!

頭髪にやさしい処方を重視して薬剤は選択しているので、

解って頂けて嬉しいです!

これからもよろしくお願いいたします☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.168

決め手アンケート168

Y・O 様
店の雰囲気が良い。CUTもうまい。
池田
店の雰囲気や技術を評価頂き嬉しいです。

より喜んで頂けるように精進していきます!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.169

決め手アンケート169

K・ 様
担当がシャンプーなどで変わったりせずに、すべて同じ人がやってくれる。

お客さんも大ぜいではないので落ち着ける。

カット後は乾かすだけでOKなのでめんどくさがりの自分はうれしい。

会話も楽しいです。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

以前はお客様の掛け持ちもしていたのですが、

双方のデメリットが大きい事に気づき、

現在は個別対応で担当させて頂いております。

途中手伝って貰う事もありますが、

基本的に担当者が離れる事はありませんのでご安心下さい。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.170

決め手アンケート170

Y・K 様
丁寧で髪に優しいシャンプーで日頃の疲れもとれるから。
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

美容室での唯一のリラックスタイムでもあるシャンプーは、

重視して施術しております。

お褒め頂きありがとうございます。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.171

決め手アンケート171

F・I 様
自分の持つイメージ以上のスタイルを提案してくださり、

毎日鏡を見るのが楽しくなります。

「1日のスタートをHAPPYにさせる!」そんな場所です♡

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

鏡を見るのが楽しくなるなんて仰って頂くのは美容師冥利に尽きます。

まさにそう思って頂ける価値を提供できればと思います☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.172

決め手アンケート172

M・K 様
カット時に完成形がしっかりイメージされている所が気に入っています。
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

今後も完成形がイメージできるように、

カウンセリングでイメージを共有していきます。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.173

決め手アンケート173

A・T 様
カットが丁寧で満足しています。家からも近い為来やすい。

イルミナカラーも持ちがよく発色がキレイで満足。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

丁寧なカットは心掛けています。

カラーも一手間加えたオリジナルカラーです。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.174

決め手アンケート174

S・K 様
新しくやっていただいた

【イルミナカラー】がすごくよかったです!!

夏の日射しでいつも色がぬけやすくなるのに、

【イルミナカラー】だとずっとキレイなままの髪色でした☆

これからも利用させていただきます^_^♡

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

現在イルミナカラーをメインで使わせて頂いていますが、

通常のイルミナカラーとは違い一工夫加えているのが、

喜んで頂いてる理由ではないかと思います。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.175

決め手アンケート175

Y・H 様
雰囲気がとってもステキです。

雑貨もかわいいし香りもスキです♡

髪も家に帰ってから手入れしやすくてとても良いんです。

これからもよろしくお願いします。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

雑貨屋さん風の雰囲気も気に入って頂き嬉しいです。

大切なお手入れの面もしっかりと力を入れていきますね。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.176

決め手アンケート176

Y・I 様
店のふんいき。かみのツヤ
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

やはり求められているツヤ髪にこだわっていきます!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.177

決め手アンケート177

・ 様
カットがとてもステキです。

カラーも良く髪の艶が良いと思います。

それと先生と奥様の気配りが十分です。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ツヤ髪カラーももちろんですが、

気配り、心配りも忘れずに精進していきます。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.178

決め手アンケート178

E・T 様
担当の美容師さんが最初から最後までカットやカラー、

トリートメント等をしてくれることや、

髪のことについて分かり易く教えて頂けるので通い続けています^_^

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

手伝って貰う事はありますが基本的に個別対応で、

担当者が離れる事はありません。

髪についての正しい情報を共有できるように努めています。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.179

決め手アンケート179

S・C 様
カットが好きなのとシャンプーがとても気持ちよいです。

いつもありがとうございます。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

カットもシャンプーも基本的な所ですが、

とても重要な施術だと感じています。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.180

決め手アンケート180

・ 様
頭皮、髪にダメージが少ない。
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

頭髪のダメージを最小限に抑える事には心血を注いでいます!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.181

決め手アンケート181

K・S 様
とてもキメ細かい接客をしていただいています。

細かい私のワガママオーダーをいつも聞いて頂いて、

サラサラ・ツヤツヤ☆大満足の美容室です♡

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

お悩み、ご要望を明確にしてご満足頂けるように、

これからも努力していきます!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.182

決め手アンケート182

S・I 様
話しやすい。ていねいにやってくれる。

楽しい。話しを合わせてくれる。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ていねいな対話が満足に繋がると思っています。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.183

決め手アンケート183

・ 様
自分の髪質にあったカットをしてくれる。
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

今後もの髪質や状態に合わせた施術をしていきます。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.184

決め手アンケート184

M・Y 様
とても可愛い美容院であることと、要望もしっかり聞いてくれて、

いつも仕上りが希望どおりになるからです!!!

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ゴールとなる仕上りのイメージを目指して施術していきます!!!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.185

決め手アンケート185

A・I 様
前回内容をふまえて今回どうする?という話ができる。
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

次回以降も安心してご来店頂けるように、

カルテによるお客様の情報管理はしっかりしています。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.186

決め手アンケート186

・ 様
娘と一緒に来店させて頂いてます。

又、いっさい娘にまかしております。

これからもお世話になります。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

大切なご家族にもお勧めして貰えるような、

信頼して頂ける美容室を目指していきます。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.187

決め手アンケート187

R・I 様
かみの毛にツヤが出て安心して通わせてもらっています。

ゆったりとして良い時間をすごせます。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

クオリティに安心して貰えるようにお店の価値を磨いていきます。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.188

決め手アンケート188

A・S 様
はじめは予約がとりやすかった事。前髪だけ切りたい時にメニューにないところが多かったですが、

前髪+でトリートメントも施行して頂ける事。

あとは髪の事をすごく考えてくれるし、

なんといってもお二人の人柄ですかね♡

あんなに傷んでた髪も今ではツヤツヤ♡♡

これからもよろしくお願いします。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

前髪だけの施術は受付しておりませんが、

キレイを保つためのメニューと合わせてであれば、

前髪カットもさせて頂いています。

こちらこそよろしくお願いいたします☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.189

決め手アンケート189

J・K 様
いつもとてもていねいに対応して頂いているため。
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ていねいさはポンパディのウリの1つです☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.190

決め手アンケート190

O・M 様
カットがていねいでしっかりとやってくれる。

シャンプーがとてもキモチいい。

友だちのしょうかいで来てからとても気に入っているから。

メンテナンスが有るのもとてもいい。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

これからもカットもシャンプーもていねいにさせて頂きます!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.191

決め手アンケート191

R・K 様
ていねいで親切だから。
池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ていねいさは忘れてはいけないと肝に銘じています。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.192

決め手アンケート192

O・H 様
今まで行ったどの美容室よりもすごくリラックスできます。

それに加えて髪の仕上がり、美味しいウェルカムドリンク・・・

いつもありがとうございます。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ご来店頂いてる時間がリラックスの時間であるように、

こだわっているポイントでもあります☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.193

決め手アンケート193

T・I 様
家から近いのもそうなんですが、落ち着ける空間と人柄の良さです。

いつもご利用している点はそこにあります。

時間を忘れる感じで居心地がいいです。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

こちらこそ人柄の良いお客様に囲まれて幸せです。

居心地の良い空間でありたいです☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.194

決め手アンケート194

K・Y 様
雰囲気も良くすごくくつろげる空間^-^♡

髪のなやみも聴いて下さり、

来店すると髪のツヤやサラサラ感が続くのが気に入ってます!!

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ご来店の度に髪質を良くしていけると一番嬉しいです!!

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.195

決め手アンケート195

M・I 様
ていねいなシャンプー等がとても気持ち良い。

お店のふんいきも良く落ちつくから。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

シャンプー台での時間をくつろいで頂けるように、

工夫をしています☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.196

決め手アンケート196

M・K 様
毎回とてもていねいに施術してもらえるところが良いです。

また、美容室の雰囲気も好きです。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

ていねいさと雰囲気には気を付けています☆

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.197

決め手アンケート197

Y・T 様
髪の毛をきれいにしてくれること。

カウンセリングがていねいなこと。

店内がかわいくておしゃれ。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

お客様のお悩みに寄り添って、

髪の毛をキレイにする事が私達の提供する商品です。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.198

決め手アンケート198

・ 様
家から近く通い易い。いろいろ話して楽しく過ごせる。

髪をキレイに保てる。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

髪をキレイにする事に徹底的に向き合います。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.199

決め手アンケート199

C・S 様
私の好みを良く理解していてくれてセンスよくカットしてくれる。

色々とアドバイスしてくれる。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

まずはお客様のご要望やお悩みをお聴かせ下さい。

ご満足頂けるようにプランニング致します。

口コミ・常連のお客様の声|決め手No.200

E・I 様
毎回、丁寧に対応して頂いているので通わせてもらっています。

話しを丁寧に聞いて頂けるので、自分の好きな髪型になって満足しています。

池田
アンケートのご協力ありがとうございます。

カウンセリングも施術も丁寧さには気をつける事で、

満足頂けるのではと取り組んでおります。

口コミ・お客様の声のまとめはコチラ 
口コミ・お客様の声のまとめ⑥
口コミ・お客様の声のまとめ⑤
口コミ・お客様の声のまとめ③
口コミ・お客様の声のまとめ②
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ネット予約ツールで集まったSupernatural口コミ情報
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ABOUTこの記事をかいた人

一般企業を退職後、23歳で退路を断ち180度違う美容の世界へ。 大手サロン店長を経て、33歳(2013年)で瀬戸市に美容室を開業。 愛知県で5店舗・瀬戸市で唯一取り扱える トリートメントの独占契約店として、ツヤのわかりやすさが人気のツヤ髪カラーと雑貨屋風の雰囲気の良さで口コミでも高評価を得る美容院、 ポンパディヘアライフのオーナー。 ていねいな施術と独自配合の薬剤で、 髪に悩む女性が自信を取り戻せるように、 瀬戸市にツヤ髪の女性を増やすため日々精進している。